Guida all'acquisto

KUMA CONNECT vs. Tethering di un telefono cellulare

  • Convenienza - Il vantaggio principale di 'CONNECT' rispetto al telefono è che libera il telefono per l'uso, quando lo si vuole usare.
    Avete internet a casa, giusto? Non prendereste mai in considerazione l'idea di collegare il vostro telefono in casa, e lo stesso vale per la roulotte. Se uscite per andare a fare la spesa o in spiaggia, le persone rimaste in roulotte saranno senza internet. 
  • Segnale: con KUMA CONNECT il segnale sarà generalmente migliore e il telefono sarà in tasca, non attaccato all'interno di una finestra!
  • Ricezione - Il nostro kit non pretende di essere più veloce di un telefono in un'area con un segnale forte, anche i telefoni sono progettati per lo streaming ad alta velocità, ma vi dà la libertà di collegare 32 dispositivi e tutte le altre funzioni che si ottengono con un router dedicato. Inoltre, non appena ci si trova in un'area con segnale medio o debole, le antenne di CONNECT rilevano il segnale molto meglio di qualsiasi telefono, aumentando la velocità sia in alto che in basso. 

Quale versione di antenna scegliere?

La funzionalità è la stessa, l'unica differenza è l'idoneità dell'antenna. Se potete forare il tetto e montare la PRO, sceglietela, altrimenti la PLAY è più versatile, non richiede un'installazione permanente e darà ottimi risultati una volta trovato il punto di ricezione del segnale. La STiK è progettata per essere attaccata a una finestra di plastica o di vetro.

Posizionamento dell'antenna: suggerimenti e consigli

Se acquistate il CONNECT online, avete 30 giorni di tempo per provarlo, quindi è privo di rischi. Acquistate una SIM dati a buon prezzo da un provider che sapete funzionare nella vostra zona. Attivatela in un telefono cellulare, se ne ha bisogno, quindi, se utilizzate le antenne PLAY o E-Zi, spostatevi lentamente all'interno del furgone effettuando test di velocità sul vostro computer portatile o sul cellulare utilizzando questo sito web https://www.speedtest.net/ fino a trovare la posizione migliore. Potrebbe trattarsi di una camera da letto, della cucina ecc. Mettete in pausa l'antenna CONNECT per un minuto prima di eseguire ogni test - fate più di 10 test in posizioni diverse. Ci vorranno fino a 20 minuti, ma ne varrà la pena. Con un po' di pazienza si possono ottenere ottimi risultati. Con il nostro kit KUMA otterrete sicuramente il miglior segnale disponibile.

L'antenna PRO deve essere montata in modo permanente?

No, per funzionare perfettamente, deve solo essere piatto. Si potrebbe certamente mettere l'antenna fuori dal lucernario. Avresti bisogno di qualcosa per sostenerlo e assicurarti che sia piatto - forse un pezzo di legno - sii creativo.

Spine del connettore dell'antenna

Tutti i router e le antenne della gamma CONNECT sono dotati di connettori RP-SMA. Se si desidera utilizzare un'antenna 4G con connettori SMA standard, di un altro produttore, con il router CONNECT LiTE, è possibile utilizzare questi connettori convertitori di KUMA

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FAQ - Guida all'assistenza clienti

Impossibile connettersi a Internet

Controlli rapidi:Assicurarsi che le 4 antenne siano collegate alle porte corrette.
Assicurarsi che la SIM sia inserita prima di accendere il dispositivo.

Luci:

Avresti dovuto

  • Potenza
  • WiFi
  • 3G o 4G
  • Simbolo di Internet/Mondo

Se non c'è luce 3 o 4G, c'è un problema con la SIM: la SIM è registrata o attivata con il provider? Controllare la scheda SIM in un telefono o in un altro dispositivo per verificare che sia funzionante.

Se il KUMA CONNECT è connesso alla rete (la spia 3G o 4G è accesa - la SIM funziona), ma la spia di stato di Internet non è accesa, potrebbe essere necessario inserire manualmente le impostazioni APN del provider della SIM. La maggior parte delle impostazioni dei provider sono preinstallate, ma è possibile utilizzare qualsiasi SIM e quindi potrebbe essere necessario aggiungere le impostazioni del proprio provider per ottenere una connessione dati.

Consultare la sezione "Come aggiungere le impostazioni di rete APN della carta SIM alla gamma KUMA CONNECT" .

Se si è connessi a Internet (spia Internet accesa) ma non si riesce a navigare sul web, potrebbe essere necessario contattare il provider della SIM e acquistare altri dati.

Come aggiungere le impostazioni di rete APN della scheda SIM alla gamma KUMA CONNECT

  • Collegare il dispositivo a KUMA CONNECT tramite WiFi o cavo LAN.
  • Aprire un browser. Nella barra degli indirizzi del browser digitate 192.168.188.1 Non è necessario essere connessi a Internet per accedere all'area di gestione del router.
  • Accedere al dispositivo utilizzando Nome utente = admin Password = admin
  • Le impostazioni APN per la vostra SIM possono essere trovate online sul sito web del vostro provider di rete o contattando il vostro provider di rete.
  • Ora seguite il nostro video tutorial per aiutarvi ad aggiungere le impostazioni di rete APN della scheda SIM ai dispositivi KUMA CONNECT.

Se la sim non funziona dopo l'inserimento delle impostazioni APN

Utenti VODAFONE + VOXI

Se si dispone di una scheda SIM Vodafone o VOXI, potrebbe essere necessario salvare le impostazioni, attendere qualche minuto per vedere se la spia luce di Internet si accende e, in caso contrario, tornare alla schermata precedente e modificare la modalità di autorizzazione. Provare tutte e 4 le opzioni a discesa, una dopo l'altra, salvando ogni volta. Una di queste funzionerà sicuramente.
Questo vale solo per alcune SIM Vodafone in determinate località e purtroppo non possiamo aggiungerlo automaticamente al dispositivo perché la rete continua a cambiare i parametri.
Una volta impostati, sarete pronti a partire: tenete d'occhio la spia di Internet dopo ogni salvataggio e abbiate pazienza, perché il CONNECT deve parlare ogni volta con la torre di controllo.

Attivazione della SIM tramite testo

Il router CONNECT non dispone di una funzione SMS: attivare la SIM in un telefono cellulare prima di inserirla nel KUMA CONNECT.

Impossibile inserire codice di accesso/o codice PIN per la SIM

Dovrai disattivare il router Connect, mettere la scheda SIM in un dispositivo mobile e disabilitare la funzione PIN. Quindi rimetti la SIM nella connessione e riaccendila. Potrebbe essere necessario aggiungere le impostazioni APN se la luce Internet non si accende

Nomi utente e password

Il nome del dispositivo (SSID) è sul retro del router: la chiave WiFi è la password del router. Una volta connesso, per accedere alle pagine di configurazione del router, immettere 192.168.188.1 nella barra degli indirizzi del browser. Il nome utente predefinito è: amministratore e password predefinita è: amministratore.

Come posso cambiare il nome della mia rete?

The answer can be found via this link (page 4)

  • Collegarsi a Kuma Connect, inserire 192.168.188.1 nella barra degli indirizzi del browser per accedere all'area di configurazione.
    Barra degli indirizzi del browser per accedere all'area di configurazione del router.
  • Inserire il nome utente predefinito: admin, la password predefinita: admin.
    Dopo aver effettuato l'accesso, accedere all'interfaccia di configurazione e impostare i parametri desiderati. Parametri che si desidera impostare.
  • Nell'interfaccia di sfondo della configurazione del router, fare clic sulla barra di navigazione Impostazione LAN - > Impostazione Wi Fi >Impostazione WIFI 2.4G>Impostazione base, inserire il nuovo nome del router che si desidera impostare in "SSID".

nome del router che si desidera impostare nella casella di immissione 'SSID', '. Inserire la password che si desidera impostare nella casella di immissione "Password WiFi" e fare clic sul pulsante "Applica" per confermare l'impostazione. confermare l'impostazione.

Dopo aver modificato queste impostazioni, la connessione Wi-Fi sarà scollegata. Ricollegarsi al nuovo nome Wi-Fi impostato e inserire la nuova password impostata per collegare tutti i dispositivi.

Please note after changing these settings your Wi-Fi connection will be disconnected. Reconnect to the new Wi-Fi name you set and enter the new password you set to connect all your devices.

Problemi di connettività della doppia rete 3G/4G

Abbiamo realizzato un video tutorial per aiutarvi a risolvere questo problema, se mai lo aveste riscontrato.
Panoramica rapida:
A volte può essere più utile passare al 3G in caso di presenza di 3G e 4G. È possibile farlo con:

  • Semplicemente accedendo la parte posteriore del router utilizzando 192.168.188.1
  • Andate alla pagina delle impostazioni 4G
  • Selezionare Solo WCDMA. Questo blocca il dispositivo sul 3G.
  • Fate clic su Applica
  • Attendere il completamento della schermata di salvataggio delle modifiche
  • Scendere a Gestione dispositivi
  • Riavviare il dispositivo.

Si scoprirà che il KUMA CONNECT è bloccato sul 3G, il che può comportare una maggiore velocità di download se si dispone di un buon segnale 3G e di un segnale 4G molto debole, come spesso accade nelle zone rurali.

Estendendo la lunghezza del cavo dell'antenna

Questo non è possibile perché comporterebbe una perdita di dati. Il cavo è della lunghezza ottimale per evitare questo problema, ma il router può essere spostato ovunque: non è necessario tenerlo nelle vicinanze perché è WiFi.

Riduzione della lunghezza del cavo dell'antenna

Il cavo è bilanciato e la perdita di segnale è minima a questa lunghezza. Se si desidera che sia più corto, si prega di fare delle anse lisce di 30 cm nel cavo.

Con quale tipo di sim funziona?

È possibile inserire qualsiasi SIM (APN automatico per la maggior parte delle SIM del Regno Unito) nel router KUMA CONNECT LiTE. È sbloccato per tutte le SIM. È possibile acquistare una SIM dati da qualsiasi provider e inserirla.
Potrebbe essere necessario aggiungere le impostazioni APN, ma è molto semplice. Le impostazioni dei più diffusi provider di rete britannici, francesi, tedeschi, spagnoli e italiani sono già incluse, quindi basta aggiungere la SIM e il router si connetterà automaticamente. Se avete bisogno di aiuto, siamo a vostra disposizione via chat, e-mail o telefono

Il CONNECT ha una capacità 5G?

La nostra gamma CONNECT non ha bisogno di connettersi alle reti 5G per un motivo molto semplice. La tecnologia 5G richiede che le torri di rete siano vicine tra loro e per beneficiare di una buona velocità è necessario essere molto vicini a una di esse. Nel Regno Unito la copertura 5G è parziale nelle città e quasi nulla nelle zone rurali.

I nostri sistemi si collegano alla rete 4G esistente, che ha una copertura del 99% del Regno Unito ed è generalmente abbastanza veloce da fornire ottime velocità per video, streaming, giochi ecc. Tutto ciò che si può desiderare di fare

Vale la pena notare che alcuni dei nostri concorrenti pubblicizzano i loro prodotti come "pronti per il 5G", dove l'antenna funziona con il 5G ma il router no. Questo non è certo un vantaggio per il cliente, poiché il router e l'antenna devono essere compatibili con il 5G per utilizzare questa tecnologia

Esiste un modo per tenere traccia dell'utilizzo dei dati?

È necessario verificare questo aspetto con il fornitore di SIM. La maggior parte ha una soluzione

È possibile disattivare il WiFi su questo router?

Sì, nel menu LAN > WiFi: si tratta di un semplice interruttore.

Utilizzo dell'alimentazione - Quanta corrente richiede questo dispositivo a 12 V CC?

Il KUMA CONNECT LiTE include un adattatore DC (tensione di ingresso: 12V, max 1A), la gamma CONNECT consuma circa 0,2A (200 mA) quando è in funzione.

Più SIM in aree diverse

Nessun problema, ma se si dispone di più SIM e si sono aggiunte le impostazioni APN, per utilizzare una SIM con impostazioni pre-configurate è sufficiente disattivare l'interruttore APN manuale.

Potete indicarmi se il vostro sistema funziona con schede sim internazionali.

Sì, il nostro dispositivo funziona ovunque nell'UE. La nostra gamma Connect è adatta all'uso nel Regno Unito e nell'Unione Europea - il resto del mondo ha frequenze diverse. Può collegare fino a 32 dispositivi e fornisce il miglior segnale WiFi 4G possibile. Potrebbe essere necessario aggiungere le impostazioni APN in altri paesi, ma è molto semplice e spiegato in questa pagina.

Prestazioni

La velocità di download è diminuita di recente

Non c'è nulla che non vada nel router. Il problema più probabile è quello della torre con la commutazione 3G/4G. È possibile che la torre sia molto occupata o che il provider limiti l'uso dei dati in determinati orari. 

Effettuare chiamate con un CONNECT

Per quanto riguarda le chiamate, il dispositivo non è in grado di farlo, anche se dovrebbe essere in grado di effettuare chiamate via dati una volta collegato il telefono al WiFi del dispositivo, utilizzando applicazioni come WhatsApp, Messenger, Skype ecc.

Il router è compatibile con la VPN?

Il dispositivo è dotato di una VPN integrata e utilizza il protocollo standard mondiale L2TP

Sono lontano da una torre cellulare e la copertura è debole e va e viene

Nelle aree con segnale debole, con le nostre antenne KUMA impostate correttamente, il segnale aumenterà in modo significativo e le velocità di upload e download miglioreranno.

Date un'occhiata alle opzioni di CONNECT e scegliete l'antenna più adatta alla vostra applicazione.
Se avete bisogno di ulteriori consigli, non esitate a chiedere.
[NOTA: Il punto principale è che il nostro dispositivo migliora la connessione dati. Non migliora il segnale telefonico standard, ma solo i dati].

Qual è la portata del WiFi all'aperto?

Il nostro dispositivo ha una trasmissione WiFi a lungo raggio a 2,4 GHz con uno slot per SIM e un'antenna 4G aggiornata (compatibile con 3G e 2G). Per quanto riguarda la portata del WiFi all'aperto, dipende dalle condizioni e dalla linea di vista, cioè se ci sono edifici in mezzo, che disturbano il segnale, come nel caso di un router domestico. La parte del router - che trasmette il WiFi - non può essere utilizzata all'aperto, ma solo l'antenna KUMA Pro è progettata per l'esterno. La copertura WiFi è la stessa di un router standard, circa 80 m all'aperto.

Velocità della porta LAN

Il nostro dispositivo dispone di 2 porte LAN a 10/100mbps

È possibile utilizzare questo dispositivo per migliorare la potenza del segnale del wifi del campeggio?

La gamma Connect offre il proprio WiFi tramite una scheda SIM. Per connettersi al WiFi del campeggio è necessario un kit My-WiFi, disponibile nel nostro negozio online.

Trovare la migliore posizione del segnale

"Prendete tempo per capire dove si trova l'area con il segnale migliore per la vostra posizione. Il segnale alto potrebbe non essere sempre il migliore, a causa della natura dei segnali 3G e 4G. Per ottenere il meglio da questi dispositivi è necessario un po' di ottimizzazione della posizione. "

Posso cambiare la SIM quando il dispositivo è in funzione?

No, il dispositivo non supporta la sostituzione a caldo delle schede SIM; scollegare l'alimentazione prima di cambiare la scheda SIM.

Come aggiornare il firmware della gamma KUMA CONNECT

  • Scaricare il firmware QUI e salvarlo in un punto noto del computer portatile/PC.
  • Utilizzare un laptop/PC per connettersi al LiTE, preferibilmente utilizzando la porta LAN, ma è possibile farlo anche in modalità wireless - assicurarsi che il laptop non possa "saltare" le reti durante l'installazione, "dimenticando" tutte le reti conosciute oltre al LiTE.
  • Aprire un browser e navigare su 192.168.188.1 per accedere all'interfaccia.
  • Accedere al router:

    a Nome utente: admin

    b Password: admin

    Nel menu scegliere:
  • Gestione dispositivi
  • Scegliere il firmware scaricato (navigare fino al download del FW sull'unità).
  • Aggiornare

Attendere che il dispositivo si aggiorni e si riavvii. Ora è disponibile il firmware più recente.

Avete ancora bisogno di aiuto?

Contattateci all'indirizzo:https://kuma-products.com/pages/contact-usdescrivendo la vostra richiesta e il dispositivo in vostro possesso.